Refund and Returns Policy

退款和退货政策

我们的退款和退货政策最多为30天。如果您购买的商品已超过30天,我们将无法为您提供全额退款或换货。 

退货,您的商品必须未使用且保持原样,并需使用原包装。

以下几种商品不接受进口:易腐烂商品,例如食品、鲜花、报纸或杂志;贴身衣物或卫生用品;危险品;易燃液体或气体。

其他不可退货商品:

  • 礼品卡
  • 可下载软件产品
  • 一些健康和个人护理用品

为了完成您的退货,我们需要您提供收据或购买凭证。

请不要将购买的商品寄回给制造商。

在某些情况下,可以获得部分退款:

  • 书籍有明显使用痕迹
  • 已拆封的CD、DVD、VHS录像带、软件、电子游戏磁带、或黑胶唱片。
  • 任何非原装、损坏或缺少零件的商品,如果损坏或缺少零件的原因并非由于我方过错,则不予退换。
  • 任何在收货后超过30天退回的商品均不予退货。

退款

我们并检查您的退货后,会收到电子邮件通知您已收到退货。我们同时告知您的退款申请是否获得批准。

如果您的申请获得批准,我们将处理您的退款,并在一定天内自动将退款到您的信用卡或原支付方式。

退款延迟或遗漏

如果您尚未收到退款,请先再次查看您的银行账户。

然后联系您的信用卡公司,退款可能需要一些时间才能正式到账。

接下来请联系您的银行。退款款项通常需要一些处理时间才能到账。

如果您已经完成以上所有步骤,但已收到退款,请通过uck6618@gmail.com.与我们联系。

特价商品

仅限正价商品可以退款,特价商品不可退款。

交易所

我们只对有缺陷或损坏的商品进行更换。如果您需要更换相同的商品,请发送电子邮件至uck6618@gmail.com,并将您的商品寄送至:中山市东凤镇和泰村职业路10-1号4楼2室。

礼物

如果商品在购买时被标记为礼品并直接寄送给您,您将收到一张相当于订单金额的礼品券。商品收到后,我们会将礼品券邮寄给您。

如果商品在购买时没有标记为礼物,或者送礼人将订单寄给自己以便稍后送您,我们会将退款退还给送礼人,他们才会知道您的退货情况。

回归

货物退货,包裹产品邮寄至:中山市东凤镇河台村职业路10-1号4楼2室。

您需自行承担退货运费。运费不予退还。如果您收到退款,则退回退款金额。

根据您居住地点的不同,更换后的产品送达时间可能会有所不同。

如果您想退回贵重物品,建议使用可追踪的物流服务或购买运输保险。我们不保证一定能收到您的退货。

需要帮助吗?

如有任何关于退款和退货的问题,请通过uck6618@gmail.com联系我们。

如果您还有其他问题需要咨询,请通过WhatsApp:+86 13326930009联系我们的工作人员。